Mejorar las relaciones con MindSonar

Como estoy escribiendo esto en vísperas del Día de San Valentín, pensé en echar un vistazo a cómo MindSonar podría ser útil en el trabajo que hago con clientes que experimentan conflictos menores, pero constantes, en su relación de pareja. Ya conoces este tipo de cosas: discusiones que parecen surgir  de la nada, por nada.  He trabajado con clientes que me dicen que ellos y su pareja no tienen grandes diferencias en cuanto a valores, opiniones políticas, creencias religiosas, etc. y, sin embargo, parece que acaban discutiendo a diario por cosas sin importancia. Estas discusiones, aunque aparentemente sin importancia, pueden empezar a afectar gradualmente a la relación, haciendo infeliz a uno o a ambos miembros de la pareja.  A su vez, esto puede llevar a discusiones mayores y así establecer un ciclo destructivo.

Este tipo de conflicto se debe muy a menudo a los metaprogramas que utilizan los individuos.   Los problemas más comunes que veo son

  • Uno o ambos miembros de la pareja llevan a cabo un metaprograma de Incompatibilidad en la vida cotidiana. Ver constantemente lo que está mal impide apreciar las cosas que están bien. En una relación, esto puede llevar a la percepción de que el compañero es un pensador negativo, desprecia todo, incluso es un regañón. Dicho esto, hay ocasiones en las que A juego El programa también puede acarrear problemas, sobre todo cuando una pareja planea un cambio importante de estilo de vida, con el riesgo de que se considere que el “emparejador” no es realista respecto a los problemas y obstáculos que habría que tener en cuenta para tener éxito.
  • Un socio es de Referencia Interna y el otro es de Referencia Externa. En esta situación, el compañero con referencia interna puede sentirse frustrado porque, cuando está pensando en voz alta sobre cosas que hay que hacer, el compañero con referencia externa lo hace inmediatamente, tomando las palabras del compañero como una instrucción, no sólo como un pensamiento.  Ciertamente he experimentado esto, y la frustración que puede causar si no se entiende simplemente como una diferencia en los patrones de pensamiento.
  • Uno de los socios tiene un sólido metaprograma de Opciones, y el otro es muy Procedimental.  Esta diferencia suele provocar discusiones inesperadas  cuando la pareja está planeando algo que a cada uno le hace ilusión: unas vacaciones o una celebración, por ejemplo.  Empiezan sintiéndose muy bien cuando empiezan a organizarlo, pero acaban discutiendo porque los dos metaprogramas provocan frustraciones cuando empiezan a planificarlo.

De hecho, las grandes diferencias en cualquiera de los metaprogramas pueden provocar sentimientos de incomprensión o de no ser escuchado, que son la base de muchos desacuerdos.

Experimentando conjuntamente una evaluación MindSonar y una sesión de coaching, la pareja puede llegar a comprender las diferencias subyacentes en sus estilos de pensamiento y el modo en que esto les está afectando.  Como MindSonar subraya la utilidad y la igualdad  de cada metaprograma, las parejas pueden aprender a apreciar sus diferencias, en lugar de juzgarlas.

Una sesión de este tipo podría proporcionar a la pareja los siguientes beneficios:

  • Cada socio puede obtener una visión tanto de los metaprogramas en juego en su contexto elegido.
  • Cada uno puede ser consciente de las ocasiones en las que ha ejecutado los otros metaprogramas, reconociéndolos así como formas flexibles de pensar, más que como formas inherentes de ser.
  • Las parejas también pueden “probar” los metaprogramas del otro teniendo en cuenta el contexto dado, para conocer su perspectiva de la situación.

En general, MindSonar puede permitir a las parejas apreciar el estilo de pensamiento del otro y también identificar cómo podrían utilizar esas diferencias para complementarse, en lugar de entrar en conflicto.

El trabajo con parejas es sólo un ejemplo de la flexibilidad de MindSonar para trabajar la resolución de conflictos, y pone de relieve su utilidad tanto en el coaching personal como en el empresarial.  Sin duda lo recomendaré a mis clientes.

Trabajar con nuevos directivos

A lo largo de los años, me he dado cuenta de que un problema habitual de los clientes que acuden al coaching es el de un directivo recién ascendido que lucha con un ascenso de miembro de equipo a jefe de equipo. Los cambios relacionados con la relación con los miembros de su equipo, junto con el desarrollo de una mentalidad de liderazgo, a menudo les hace sentirse estresados e inseguros sobre si están desempeñando su nuevo papel con eficacia o no.

Desde que me formé en MindSonar, me he dado cuenta de que una de las causas subyacentes del estrés reside en que el jefe de mi cliente no reconocía la necesidad que tenía de recibir feedback sobre su rendimiento durante las primeras fases de su nuevo puesto.   Los directivos más veteranos suelen ser líderes experimentados de los que se espera que tomen iniciativas y decisiones. En consecuencia, tienden a ser predominantemente de Referencia Interna. Esto puede dar lugar a que no reconozcan (o no recuerden) que los nuevos directivos pueden estar más Referenciados Externamente en el contexto de sus nuevas funciones, lo que requiere cierta retroalimentación sobre cómo están progresando.  Esta diferencia puede hacer que los nuevos directivos queden abandonados a su suerte y se sientan sin apoyo, ya que sus jefes creen que se las arreglarán o pedirán ayuda cuando y como sea necesario.

Con menos frecuencia, los nuevos directivos sienten que no se confía en ellos porque tienen la sensación de que su jefe les microgestiona y les da feedback con demasiada frecuencia.  Estos casos son menos frecuentes, pero también pueden deberse a una disparidad entre los metaprogramas de referencia interna/externa.

En las organizaciones más grandes, pueden existir estructuras formales en las que se realicen reuniones periódicas para recabar opiniones, pero éstas siguen funcionando bajo el supuesto de que todo el personal sigue los mismos patrones de pensamiento, lo que, por supuesto, no es el caso. El resultado es que algunos consideran que esas reuniones son demasiado infrecuentes (los que están muy Referenciados Externamente) y otros que se trata de microgestión (los que están más Referenciados Internamente).  Muchas pequeñas empresas no tienen ningún procedimiento de retroalimentación.

Si los mandos intermedios y superiores invirtieran en perfiles MindSonar para sus subordinados directos, podrían adaptar su enfoque a los individuos, dando feedback más frecuente a los que lo prefieren (los individuos referenciados Externamente), y feedback “según las necesidades” a los que no (los individuos referenciados Internamente).  Esto reduciría el estrés y la inseguridad que sienten todos los miembros del equipo, sean nuevos en el puesto o no. Como resultado, los miembros del equipo se sentirán más motivados y, por tanto, se desarrollarán en sus funciones de forma más productiva.

Por supuesto, hay otros Metaprogramas que entran en juego en tales circunstancias, especialmente en torno al contexto cambiante del paso de miembro de equipo a jefe de equipo.  Los perfiles MindSonar también permitirán a los directivos más experimentados ayudar a sus subalternos a gestionar también esos cambios.

Si eres un mando intermedio o superior al que le gustaría sacar el máximo partido de sus mandos intermedios, ponte en contacto con tu Profesional MindSonar local para obtener más información sobre cómo MindSonar podría permitirte sacar lo mejor de tu equipo, y mantener a cada miembro del equipo motivado y menos estresado.

Si eres un coach que trabaja con directivos de cualquier nivel, descubrirás que hacerte Profesional MindSonar es un complemento realmente valioso para tu caja de herramientas de coaching, así que plantéate añadirlo en cuanto puedas.

Desarrollar mensajes de marketing: evitar esta trampa común…

Recientemente, después de una discusión con algunos otros dueños de negocios, he estado pensando en cómo las empresas desarrollan su marca y mensajería, específicamente la efectividad de los talleres de marca.

Parece que muchos ejercicios de desarrollo de marca y negocios para pequeñas empresas incluyen talleres en los que grupos de dueños de negocios comparten información sobre sus empresas, los servicios o productos que ofrecen y el desarrollo futuro que esperan. Los miembros del grupo luego analizan y critican los materiales actuales de los demás y ofrecen comentarios constructivos para mejorar.

A primera vista, parece un ejercicio positivo, y los participantes suelen marcharse con nuevas ideas y un plan de acción para ponerlas en práctica. Sin embargo, al examinar más detenidamente los resultados que obtienen las personas, ahora tengo algunas dudas sobre la eficacia final. Mi razón para ello es que, según mi experiencia (como he mencionado en blogs anteriores) los empresarios tienen tendencia a ciertos estilos de pensamiento por encima de otros. Por ejemplo, veo un alto nivel de motivación Hacia adelante en los autónomos, junto con puntuaciones altas en Locus de Control Interno.

No me sorprende, por tanto, que muchas de las sugerencias que surgen de estos talleres consistan en hacer que la marca y los mensajes se centren más en el resultado que proporcionan los servicios (Hacia), que en el problema que resuelven. Del mismo modo, las sugerencias de redacción suelen modificarse de forma que se haga hincapié en el control que tendrá el cliente (Locus de Control Interno). Por supuesto, si tus clientes son principalmente otros empresarios y personas similares, estupendo. Sin embargo, ¿qué ocurre si tus clientes suelen ser personas que tienen un alto Locus de Control Externo, o tienen un patrón de pensamiento predominantemente Alejado del contexto de tu producto? Tus comunicaciones podrían fallar por completo.

Según mi experiencia personal, muchos tipos de talleres empresariales, incluidos (aunque no sólo) los de marketing, suelen implicar trabajar con personas de ideas afines. Ahora me pregunto si conllevan el riesgo de dar lugar a estrategias ineficaces para aquellas empresas cuyo grupo de clientes sea un grupo de personas bastante distinto del de los asistentes a los talleres.

Quizá ésta sea otra área en la que podemos utilizar los perfiles MindSonar: animar a los empresarios a que utilicen grupos focales de clientes reales para comprender mejor lo que quieren a fin de decidir el desarrollo de sus mensajes, productos y servicios. ¿O tal vez podría utilizarse MindSonar dentro de los grupos actuales para poner de relieve las similitudes y luego llevar a considerar si, por lo que te dicen, tu grupo de clientes es similar o muy diferente?

Sin duda, es algo que debemos tener en cuenta siempre que creemos y desarrollemos nuestros propios negocios. Me encantaría conocer tus experiencias sobre ésta o situaciones similares, así que por favor, deja tus comentarios en el cuadro de abajo.

 

 

Escuchar con metaprogramas: la clave del éxito de las comunicaciones

¿Cuántas veces te quejas tú, o los que te rodean, de que la gente no escucha o de que hace caso omiso de las peticiones e instrucciones? Parece ser una fuente habitual de estrés y conflicto en el lugar de trabajo y en casa, y un problema en los lugares públicos donde se necesita señalización sobre el uso y la seguridad. A menudo, los mensajes no llegan a su destinatario.

La mayoría de las veces, la culpa de la falta de comunicación recae en el oyente (o lector) y se presta poca atención a la propia comunicación original. Sin embargo, muy a menudo el problema se resolvería si se cambiara la redacción de esa comunicación. Si el foco de atención pasara de las ilusiones de que el público cambie de repente su respuesta, a las formas en que el comunicador puede cambiar su mensaje para que lo escuche más gente, entonces quizás el éxito sería más probable. También es importante tenerlo en cuenta a la hora de producir materiales de marketing para cualquier cosa, de