Trabajar con nuevos directivos

A lo largo de los años, me he dado cuenta de que un problema habitual de los clientes que acuden al coaching es el de un directivo recién ascendido que lucha con un ascenso de miembro de equipo a jefe de equipo. Los cambios relacionados con la relación con los miembros de su equipo, junto con el desarrollo de una mentalidad de liderazgo, a menudo les hace sentirse estresados e inseguros sobre si están desempeñando su nuevo papel con eficacia o no.

Desde que me formé en MindSonar, me he dado cuenta de que una de las causas subyacentes del estrés reside en que el jefe de mi cliente no reconocía la necesidad que tenía de recibir feedback sobre su rendimiento durante las primeras fases de su nuevo puesto.   Los directivos más veteranos suelen ser líderes experimentados de los que se espera que tomen iniciativas y decisiones. En consecuencia, tienden a ser predominantemente de Referencia Interna. Esto puede dar lugar a que no reconozcan (o no recuerden) que los nuevos directivos pueden estar más Referenciados Externamente en el contexto de sus nuevas funciones, lo que requiere cierta retroalimentación sobre cómo están progresando.  Esta diferencia puede hacer que los nuevos directivos queden abandonados a su suerte y se sientan sin apoyo, ya que sus jefes creen que se las arreglarán o pedirán ayuda cuando y como sea necesario.

Con menos frecuencia, los nuevos directivos sienten que no se confía en ellos porque tienen la sensación de que su jefe les microgestiona y les da feedback con demasiada frecuencia.  Estos casos son menos frecuentes, pero también pueden deberse a una disparidad entre los metaprogramas de referencia interna/externa.

En las organizaciones más grandes, pueden existir estructuras formales en las que se realicen reuniones periódicas para recabar opiniones, pero éstas siguen funcionando bajo el supuesto de que todo el personal sigue los mismos patrones de pensamiento, lo que, por supuesto, no es el caso. El resultado es que algunos consideran que esas reuniones son demasiado infrecuentes (los que están muy Referenciados Externamente) y otros que se trata de microgestión (los que están más Referenciados Internamente).  Muchas pequeñas empresas no tienen ningún procedimiento de retroalimentación.

Si los mandos intermedios y superiores invirtieran en perfiles MindSonar para sus subordinados directos, podrían adaptar su enfoque a los individuos, dando feedback más frecuente a los que lo prefieren (los individuos referenciados Externamente), y feedback “según las necesidades” a los que no (los individuos referenciados Internamente).  Esto reduciría el estrés y la inseguridad que sienten todos los miembros del equipo, sean nuevos en el puesto o no. Como resultado, los miembros del equipo se sentirán más motivados y, por tanto, se desarrollarán en sus funciones de forma más productiva.

Por supuesto, hay otros Metaprogramas que entran en juego en tales circunstancias, especialmente en torno al contexto cambiante del paso de miembro de equipo a jefe de equipo.  Los perfiles MindSonar también permitirán a los directivos más experimentados ayudar a sus subalternos a gestionar también esos cambios.

Si eres un mando intermedio o superior al que le gustaría sacar el máximo partido de sus mandos intermedios, ponte en contacto con tu Profesional MindSonar local para obtener más información sobre cómo MindSonar podría permitirte sacar lo mejor de tu equipo, y mantener a cada miembro del equipo motivado y menos estresado.

Si eres un coach que trabaja con directivos de cualquier nivel, descubrirás que hacerte Profesional MindSonar es un complemento realmente valioso para tu caja de herramientas de coaching, así que plantéate añadirlo en cuanto puedas.

Desarrollar mensajes de marketing: evitar esta trampa común…

Recientemente, después de una discusión con algunos otros dueños de negocios, he estado pensando en cómo las empresas desarrollan su marca y mensajería, específicamente la efectividad de los talleres de marca.

Parece que muchos ejercicios de desarrollo de marca y negocios para pequeñas empresas incluyen talleres en los que grupos de dueños de negocios comparten información sobre sus empresas, los servicios o productos que ofrecen y el desarrollo futuro que esperan. Los miembros del grupo luego analizan y critican los materiales actuales de los demás y ofrecen comentarios constructivos para mejorar.

A primera vista, parece un ejercicio positivo, y los participantes suelen marcharse con nuevas ideas y un plan de acción para ponerlas en práctica. Sin embargo, al examinar más detenidamente los resultados que obtienen las personas, ahora tengo algunas dudas sobre la eficacia final. Mi razón para ello es que, según mi experiencia (como he mencionado en blogs anteriores) los empresarios tienen tendencia a ciertos estilos de pensamiento por encima de otros. Por ejemplo, veo un alto nivel de motivación Hacia adelante en los autónomos, junto con puntuaciones altas en Locus de Control Interno.

No me sorprende, por tanto, que muchas de las sugerencias que surgen de estos talleres consistan en hacer que la marca y los mensajes se centren más en el resultado que proporcionan los servicios (Hacia), que en el problema que resuelven. Del mismo modo, las sugerencias de redacción suelen modificarse de forma que se haga hincapié en el control que tendrá el cliente (Locus de Control Interno). Por supuesto, si tus clientes son principalmente otros empresarios y personas similares, estupendo. Sin embargo, ¿qué ocurre si tus clientes suelen ser personas que tienen un alto Locus de Control Externo, o tienen un patrón de pensamiento predominantemente Alejado del contexto de tu producto? Tus comunicaciones podrían fallar por completo.

Según mi experiencia personal, muchos tipos de talleres empresariales, incluidos (aunque no sólo) los de marketing, suelen implicar trabajar con personas de ideas afines. Ahora me pregunto si conllevan el riesgo de dar lugar a estrategias ineficaces para aquellas empresas cuyo grupo de clientes sea un grupo de personas bastante distinto del de los asistentes a los talleres.

Quizá ésta sea otra área en la que podemos utilizar los perfiles MindSonar: animar a los empresarios a que utilicen grupos focales de clientes reales para comprender mejor lo que quieren a fin de decidir el desarrollo de sus mensajes, productos y servicios. ¿O tal vez podría utilizarse MindSonar dentro de los grupos actuales para poner de relieve las similitudes y luego llevar a considerar si, por lo que te dicen, tu grupo de clientes es similar o muy diferente?

Sin duda, es algo que debemos tener en cuenta siempre que creemos y desarrollemos nuestros propios negocios. Me encantaría conocer tus experiencias sobre ésta o situaciones similares, así que por favor, deja tus comentarios en el cuadro de abajo.

 

 

MindSonar – una buena Herramienta para Coaching de Artistas

Anteriormente, he utilizado MindSonar para personas de negocios y para individuos que buscaban coaching o terapia. Sin embargo, recientemente he estado pensando en el uso de MindSonar para artistas de diversos tipos. Esto surgió de mi propia experiencia personal. En los últimos dos años he desarrollado aficiones tanto en el arte como en la fabricación de joyas.

Como resultado, ahora conozco a varias personas increíblemente creativas. Como persona cuya formación es científica, ésta es una experiencia bastante nueva para mí y de la que estoy disfrutando aprendiendo. Como profesional de MindSonar, no puedo evitar darme cuenta de cómo los diferentes estilos de pensamiento de cada artista influyen en su trabajo. Por ejemplo, algunos artistas producen obras que son representaciones realistas del tema, habiéndose centrado en los detalles

Específicos, mientras que otros producen obras representativas que son impresionistas o incluso abstractas habiéndose centrado en la apariencia General. Del mismo modo, algunos dedican mucho tiempo a la preparación y el diseño antes de ponerse a fabricar una pieza (Reactivo). Otros se lanzan directamente y crean sobre la marcha (Proactivos).

Estas diferencias en los estilos de pensamiento que emplean dentro del proceso creativo pueden repercutir en su éxito a la hora de desarrollar su trabajo utilizando distintos medios. Yo misma me he encontrado con esto cuando hace poco decidí pasar de dibujar con pasteles suaves (con los que se pueden hacer dibujos con bastante rapidez, ideal para los que somos proactivos) a utilizar en su lugar lápices de colores (que requieren más planificación y la necesidad de tomarse más tiempo para ir creando capas de colores). Partiendo de mi “mentalidad pastel” de Proactivo, al principio el cambio me resultó frustrante. Sin embargo, al cambiar mi perspectiva y pasar a un patrón de pensamiento ligeramente más Reactivo, empecé de nuevo a disfrutar del proceso.

El estilo de pensamiento en torno al trabajo creativo también repercute en el artista cuando decide anunciar y vender su obra. Como regla general, las obras de arte que surgen de un enfoque Reactivo y Específico tardan más tiempo en crearse que las que resultan de un enfoque Proactivo y General. Esto repercute en la estructura de precios de las obras del artista.

Las implicaciones para los profesionales de MindSonar es considerar cómo podríamos trabajar con artistas que buscan coaching para ayudarles a desarrollar su arte o su negocio. A un artista que sienta que no progresa todo lo que quisiera, se le podría ayudar a identificar si le ayudaría cambiar su equilibrio de Específico a General en el contexto de su obra: reforzando lo general si pretende ser más abstracto, o su Específico si desea hacer obras más detalladas y realistas. Si un artista pasa tanto tiempo planificando y diseñando que solo crea esporádicamente, podría beneficiarse de reforzar su metaprograma Proactivo.

Por supuesto, habrá otros metaprogramas en juego en la creatividad de una persona y estaré atento a ellos cuanto más tiempo pase en las comunidades creativas a las que ahora pertenezco. En particular, me interesan los artistas que han logrado un equilibrio que les permite ser comercialmente viables sin dejar de hacer el estilo de arte que les gusta. Si entrenas a personas creativas, o tú mismo eres un artista de algún tipo, dime qué estilos de pensamiento notas mientras trabajas. Creo que hay posibilidades reales de que MindSonar sea útil en este ámbito.

Los dos metaprogramas que pueden ser la causa del estrés de los empresarios

En mi trabajo con clientes autónomos, en diversos contextos, relacionados con su trabajo, a menudo veo un perfil que muestra una puntuación muy alta en Centro de Control Interno. A veces es tan alto que el valor correspondiente al Centro de Control Externo es sólo 1. Suele combinarse con una puntuación alta en Referencia interna.

No es de extrañar que estos dos Thinking Styleas tengan un alto porcentaje de personas que han decidido independizarse y trabajar por cuenta propia. Al fin y al cabo, para poner en marcha una empresa e impulsarla hace falta alguien dispuesto a asumir el control y a tomar decisiones sobre muchas cosas. Sin embargo, los que obtienen puntuaciones muy altas a menudo sufren estrés y se sienten incapaces de hacer frente a las exigencias de su empresa. Mi experiencia es que esto ocurre a menudo debido a dos creencias limitadoras:

a) que son responsables de todo, incluso de aquello sobre lo que no pueden influir en absoluto, y

b) que no deben buscar el apoyo y el consejo de otras personas que puedan ayudarles en los distintos aspectos de su negocio, ya que ellos mismos deben conocerlos mejor

Estas dos creencias dan lugar a elevados niveles de estrés, ya que se preocupan por muchas cosas que están fuera de su control, y también dedican mucho tiempo a recopilar información y a otras tareas que podrían obtenerse más útilmente de otras personas o delegarse.

Lo poderoso de trabajar con estos clientes con MindSonar es que proporciona pruebas de algunos de los patrones de pensamiento que subyacen a sus problemas, y permite centrar el coaching en pasar a un estilo de pensamiento más útil. Por supuesto, al o