Gestione el estrés de forma personal con MindSonar

Sea cual sea el ámbito del coaching en el que trabaje, es probable que en algún momento realices algún trabajo que permita a tus clientes descubrir formas tanto de gestionar su nivel de estrés actual, como de ser más resistentes al estrés en el futuro. MindSonar puede ayudarnos a hacerlo de un modo verdaderamente centrado en el cliente, identificando los metaprogramas que operan cuando un cliente experimenta estrés, y permitiendo así que el trabajo de cambio se centre en los que podrían estar alimentando su respuesta al estrés.

Como siempre que se consideran los patrones de pensamiento de una persona, no hay metaprogramas intrínsecamente buenos o malos: depende del contexto y de la forma en que el metaprograma está influyendo en la forma en que el individuo se siente y se comporta. Por lo tanto, es posible que los metaprogramas que ayudan a la persona en un contexto, puedan estar causando un problema en otro. Del mismo modo, cada metaprograma de un par podría ser inútil en personas diferentes…

Para ilustrarlo, he aquí dos ejemplos sencillos de un par de mis clientes sobre cómo cualquiera de los dos pares de metaprogramas puede contribuir al estrés: en este caso, el locus de control percibido.  También he incluido un breve relato de los beneficios que cada cliente experimentó al tomar conciencia de cómo podía cambiar su nivel de estrés cambiando su forma de pensar

1. Locus de Control Interno muy alto: este cliente pasaba mucho tiempo preocupado por cosas que estaban completamente fuera de su control. Le quitaban el sueño cosas como los acontecimientos mundiales y la economía futura. Dijo que a menudo se sentía responsable de todo lo que iba mal a su alrededor en el trabajo y en casa, incluso cuando sabía que no podía haber influido en el resultado de ninguna manera. Durante el entrenamiento, fue capaz de identificar algunas situaciones en las que se conformaba con no ser responsable (es decir, cuando tenía más equilibrio entre Locus de Control Interno y Locus de Control Externo). Reconoció que pensaba de forma diferente en esos contextos, y que se sentía más cómodo y menos estresado en ellos. Después, dijo que podía imaginar cómo se sentiría si utilizara ese patrón de pensamiento más cómodo cuando se encontrara en las situaciones que actualmente le causaban estrés. Por lo tanto, decidió utilizar el estilo de pensamiento más útil en relación con las cosas de su vida por las que tendía a preocuparse.

2. Locus de control externo muy alto:  en este caso, el cliente se sentía completamente fuera de control en el contexto del desarrollo de un negocio. El nivel de estrés que experimentaba por ello le impedía avanzar hacia su objetivo. Sentía que tantos factores externos se interponían en su camino para convertirse en empresaria de éxito que ya no veía ninguna oportunidad. Al considerar su puntuación en este metaprograma, tuvo en cuenta otras situaciones en las que sí se sentía segura de sí misma y se centró en aquello en lo que podía influir. Entonces empezó a ser capaz de identificar los cambios en su forma de pensar que le permitirían avanzar en la dirección que deseaba, ganando confianza a medida que lo hacía. El resultado fue un plan de empresa que le permitió aceptar los factores que no podía controlar, al tiempo que tomaba decisiones y acciones sobre los factores en los que sí podía influir.

 

Creo que cualquier metaprograma puede contribuir al estrés. Aún estoy descubriendo lo poderoso que puede ser un perfil MindSonar para hacer que los clientes comprendan tanto el impacto que su patrón de pensamiento puede tener en su experiencia personal de estrés y ansiedad, como su capacidad para cambiarlo.

Cuéntame otros metaprogramas que hayas visto que contribuyen al estrés, ya sea el tuyo propio o el de un cliente. Quizá podamos demostrar cómo cada metaprograma puede provocar estrés en determinados contextos..

 

Trabajar con nuevos directivos

A lo largo de los años, me he dado cuenta de que un problema habitual de los clientes que acuden al coaching es el de un directivo recién ascendido que lucha con un ascenso de miembro de equipo a jefe de equipo. Los cambios relacionados con la relación con los miembros de su equipo, junto con el desarrollo de una mentalidad de liderazgo, a menudo les hace sentirse estresados e inseguros sobre si están desempeñando su nuevo papel con eficacia o no.

Desde que me formé en MindSonar, me he dado cuenta de que una de las causas subyacentes del estrés reside en que el jefe de mi cliente no reconocía la necesidad que tenía de recibir feedback sobre su rendimiento durante las primeras fases de su nuevo puesto.   Los directivos más veteranos suelen ser líderes experimentados de los que se espera que tomen iniciativas y decisiones. En consecuencia, tienden a ser predominantemente de Referencia Interna. Esto puede dar lugar a que no reconozcan (o no recuerden) que los nuevos directivos pueden estar más Referenciados Externamente en el contexto de sus nuevas funciones, lo que requiere cierta retroalimentación sobre cómo están progresando.  Esta diferencia puede hacer que los nuevos directivos queden abandonados a su suerte y se sientan sin apoyo, ya que sus jefes creen que se las arreglarán o pedirán ayuda cuando y como sea necesario.

Con menos frecuencia, los nuevos directivos sienten que no se confía en ellos porque tienen la sensación de que su jefe les microgestiona y les da feedback con demasiada frecuencia.  Estos casos son menos frecuentes, pero también pueden deberse a una disparidad entre los metaprogramas de referencia interna/externa.

En las organizaciones más grandes, pueden existir estructuras formales en las que se realicen reuniones periódicas para recabar opiniones, pero éstas siguen funcionando bajo el supuesto de que todo el personal sigue los mismos patrones de pensamiento, lo que, por supuesto, no es el caso. El resultado es que algunos consideran que esas reuniones son demasiado infrecuentes (los que están muy Referenciados Externamente) y otros que se trata de microgestión (los que están más Referenciados Internamente).  Muchas pequeñas empresas no tienen ningún procedimiento de retroalimentación.

Si los mandos intermedios y superiores invirtieran en perfiles MindSonar para sus subordinados directos, podrían adaptar su enfoque a los individuos, dando feedback más frecuente a los que lo prefieren (los individuos referenciados Externamente), y feedback “según las necesidades” a los que no (los individuos referenciados Internamente).  Esto reduciría el estrés y la inseguridad que sienten todos los miembros del equipo, sean nuevos en el puesto o no. Como resultado, los miembros del equipo se sentirán más motivados y, por tanto, se desarrollarán en sus funciones de forma más productiva.

Por supuesto, hay otros Metaprogramas que entran en juego en tales circunstancias, especialmente en torno al contexto cambiante del paso de miembro de equipo a jefe de equipo.  Los perfiles MindSonar también permitirán a los directivos más experimentados ayudar a sus subalternos a gestionar también esos cambios.

Si eres un mando intermedio o superior al que le gustaría sacar el máximo partido de sus mandos intermedios, ponte en contacto con tu Profesional MindSonar local para obtener más información sobre cómo MindSonar podría permitirte sacar lo mejor de tu equipo, y mantener a cada miembro del equipo motivado y menos estresado.

Si eres un coach que trabaja con directivos de cualquier nivel, descubrirás que hacerte Profesional MindSonar es un complemento realmente valioso para tu caja de herramientas de coaching, así que plantéate añadirlo en cuanto puedas.

Desarrollar mensajes de marketing: evitar esta trampa común…

Recientemente, después de una discusión con algunos otros dueños de negocios, he estado pensando en cómo las empresas desarrollan su marca y mensajería, específicamente la efectividad de los talleres de marca.

Parece que muchos ejercicios de desarrollo de marca y negocios para pequeñas empresas incluyen talleres en los que grupos de dueños de negocios comparten información sobre sus empresas, los servicios o productos que ofrecen y el desarrollo futuro que esperan. Los miembros del grupo luego analizan y critican los materiales actuales de los demás y ofrecen comentarios constructivos para mejorar.

A primera vista, parece un ejercicio positivo, y los participantes suelen marcharse con nuevas ideas y un plan de acción para ponerlas en práctica. Sin embargo, al examinar más detenidamente los resultados que obtienen las personas, ahora tengo algunas dudas sobre la eficacia final. Mi razón para ello es que, según mi experiencia (como he mencionado en blogs anteriores) los empresarios tienen tendencia a ciertos estilos de pensamiento por encima de otros. Por ejemplo, veo un alto nivel de motivación Hacia adelante en los autónomos, junto con puntuaciones altas en Locus de Control Interno.

No me sorprende, por tanto, que muchas de las sugerencias que surgen de estos talleres consistan en hacer que la marca y los mensajes se centren más en el resultado que proporcionan los servicios (Hacia), que en el problema que resuelven. Del mismo modo, las sugerencias de redacción suelen modificarse de forma que se haga hincapié en el control que tendrá el cliente (Locus de Control Interno). Por supuesto, si tus clientes son principalmente otros empresarios y personas similares, estupendo. Sin embargo, ¿qué ocurre si tus clientes suelen ser personas que tienen un alto Locus de Control Externo, o tienen un patrón de pensamiento predominantemente Alejado del contexto de tu producto? Tus comunicaciones podrían fallar por completo.

Según mi experiencia personal, muchos tipos de talleres empresariales, incluidos (aunque no sólo) los de marketing, suelen implicar trabajar con personas de ideas afines. Ahora me pregunto si conllevan el riesgo de dar lugar a estrategias ineficaces para aquellas empresas cuyo grupo de clientes sea un grupo de personas bastante distinto del de los asistentes a los talleres.

Quizá ésta sea otra área en la que podemos utilizar los perfiles MindSonar: animar a los empresarios a que utilicen grupos focales de clientes reales para comprender mejor lo que quieren a fin de decidir el desarrollo de sus mensajes, productos y servicios. ¿O tal vez podría utilizarse MindSonar dentro de los grupos actuales para poner de relieve las similitudes y luego llevar a considerar si, por lo que te dicen, tu grupo de clientes es similar o muy diferente?

Sin duda, es algo que debemos tener en cuenta siempre que creemos y desarrollemos nuestros propios negocios. Me encantaría conocer tus experiencias sobre ésta o situaciones similares, así que por favor, deja tus comentarios en el cuadro de abajo.

 

 

El gerente que no quería vivir en el presente

Por Jantina Wijtsma

Estaba entrenando a Bert, un gerente que trabajaba para una organización sin fines de lucro. Bert tenía toda una lista de preguntas para mí:

  • “¿Cómo puedo gestionar a mi equipo para que esté preparado para el futuro?”
  • “¿Cómo puedo renovar los valores en el equipo lo más pronto posible?”
  • “¿Cómo puedo avanzar rápido con nosotros?”
  • “¿Cómo puedo lograr rápidamente los mejores resultados para la empresa con las personas que gestiono?”
  • “¿Cómo puedo ganar dinero para nosotros en el futuro?”Seguir leyendo