Los dos metaprogramas que pueden ser la causa del estrés de los empresarios

En mi trabajo con clientes autónomos, en diversos contextos, relacionados con su trabajo, a menudo veo un perfil que muestra una puntuación muy alta en Centro de Control Interno. A veces es tan alto que el valor correspondiente al Centro de Control Externo es sólo 1. Suele combinarse con una puntuación alta en Referencia interna.

No es de extrañar que estos dos Meta Programas tengan un alto porcentaje de personas que han decidido independizarse y trabajar por cuenta propia. Al fin y al cabo, para poner en marcha una empresa e impulsarla hace falta alguien dispuesto a asumir el control y a tomar decisiones sobre muchas cosas. Sin embargo, los que obtienen puntuaciones muy altas a menudo sufren estrés y se sienten incapaces de hacer frente a las exigencias de su empresa. Mi experiencia es que esto ocurre a menudo debido a dos creencias limitadoras:

a) que son responsables de todo, incluso de aquello sobre lo que no pueden influir en absoluto, y

b) que no deben buscar el apoyo y el consejo de otras personas que puedan ayudarles en los distintos aspectos de su negocio, ya que ellos mismos deben conocerlos mejor

Estas dos creencias dan lugar a elevados niveles de estrés, ya que se preocupan por muchas cosas que están fuera de su control, y también dedican mucho tiempo a recopilar información y a otras tareas que podrían obtenerse más útilmente de otras personas o delegarse.

Lo poderoso de trabajar con estos clientes con MindSonar es que proporciona pruebas de algunos de los patrones de pensamiento que subyacen a sus problemas, y permite centrar el coaching en pasar a un estilo de pensamiento más útil. Por supuesto, al observar su perfil completo, se hace evidente qué otros Metaprogramas también están contribuyendo a sus problemas actuales y también pueden abordarse según sea necesario.

Repasar el perfil MindSonar de un cliente con él le da la oportunidad de reflexionar más objetivamente sobre su forma de pensar y de explorar cómo estos dos Metaprogramas, junto con el resto de su perfil, influyen en su experiencia como autónomo.

Como coach, encuentro la herramienta de perfilado MindSonar increíblemente útil en este contexto y estoy viendo el impacto positivo que tiene en mis clientes. En particular, me estoy dando cuenta de que la naturaleza contextual de MindSonar hace que a mis clientes les resulte más fácil aceptar los resultados y, por tanto, estar abiertos al cambio. No me ha ocurrido lo mismo con otras herramientas psicométricas, que pueden parecer que etiquetan al cliente y lo meten «en una caja», algo que muchas personas rechazan, sobre todo las que tienen muchas referencias internas.

¿Qué combinaciones de metaprogramas encuentras en tus clientes que les causan problemas frecuentes? Házmelo saber en el cuadro de comentarios de abajo.

Escuchar con metaprogramas: la clave del éxito de las comunicaciones

¿Cuántas veces te quejas tú, o los que te rodean, de que la gente no escucha o de que hace caso omiso de las peticiones e instrucciones? Parece ser una fuente habitual de estrés y conflicto en el lugar de trabajo y en casa, y un problema en los lugares públicos donde se necesita señalización sobre el uso y la seguridad. A menudo, los mensajes no llegan a su destinatario.

La mayoría de las veces, la culpa de la falta de comunicación recae en el oyente (o lector) y se presta poca atención a la propia comunicación original. Sin embargo, muy a menudo el problema se resolvería si se cambiara la redacción de esa comunicación. Si el foco de atención pasara de las ilusiones de que el público cambie de repente su respuesta, a las formas en que el comunicador puede cambiar su mensaje para que lo escuche más gente, entonces quizás el éxito sería más probable. También es importante tenerlo en cuenta a la hora de producir materiales de marketing para cualquier cosa, desde servicios empresariales hasta asesoramiento sanitario.

Una forma de hacerlo es revisar la comunicación de los Metaprogramas que la respaldan y, a continuación, considerar las versiones que proceden de otros Metaprogramas. He aquí algunos ejemplos que me vienen a la mente:

  • «Por favor, deposita tu basura en los contenedores de reciclaje correctos«. Esto procede de un Metaprograma de Concordancia, por lo que corre el riesgo de no ser reconocido por quienes tienen un fuerte patrón de pensamiento de Incompatibilidad. Simplemente añadiendo algo como : «Depositar materiales en el contenedor equivocado impide un reciclaje adecuado» podría solucionar este problema.

 

  • «Si es posible, evita llamar entre las 13.00 y las 14.00 horas, ya que es nuestra hora de mayor actividad«. Esto lo oirán más quienes tengan un patrón de pensamiento de Alejarse de que de Acercarse. Por tanto, añadir «Para recibir una respuesta más rápida, llama antes de las 13:00 o después de las 14:00» podría llegar a más personas.

 

  • «Ponte en contacto con nosotros ahora para reservar tusvacaciones» es muy Proactivo. Utilizar la frase «Llámanos para hablar de cómo podemos encontrar las vacaciones ideales para ti» atraerá a los pensadores Reactivos.

 

  • Del mismo modo, «Llámanos ahora para informarte» podría atraer más a los que tienen un Centro de control Interno, mientras que «Llámanos ahora para pedir consejo» podría atraer más a los que tienen un Centro de Control Externo.

 

Por supuesto, hay muchos otros ejemplos, y este ejercicio puede hacerse con cualquier comunicación. Cuanto más se sepa sobre la audiencia de una comunicación, más se podrá refinar. Comprender los Metaprogramas de la audiencia puede hacer que las comunicaciones sean mucho más eficaces.

A menudo me encontraba con este tipo de falta de comunicación cuando gestionaba proyectos complejos, sobre todo entre la gente de política(General, Actividad) y los matemáticos(Específica, Información). A menudo era como si estos dos grupos hablaran lenguas totalmente distintas, tan comunes eran los malentendidos.

Esto no significa que todas las señales y comunicaciones tengan que escribirse de forma extensa y con múltiples opciones, sino que es vital tener en cuenta a la audiencia, sobre todo cuando se producen errores de comunicación con frecuencia.

Tal vez hayas experimentado este problema, o lo hayas observado en tu entorno. Me encantaría conocer ejemplos y posibles soluciones, así que házmelo saber en el cuadro de comentarios, por favor.