Los dos metaprogramas que pueden ser la causa del estrés de los empresarios

En mi trabajo con clientes autónomos, en diversos contextos, relacionados con su trabajo, a menudo veo un perfil que muestra una puntuación muy alta en Centro de Control Interno. A veces es tan alto que el valor correspondiente al Centro de Control Externo es sólo 1. Suele combinarse con una puntuación alta en Referencia interna.

No es de extrañar que estos dos Meta Programas tengan un alto porcentaje de personas que han decidido independizarse y trabajar por cuenta propia. Al fin y al cabo, para poner en marcha una empresa e impulsarla hace falta alguien dispuesto a asumir el control y a tomar decisiones sobre muchas cosas. Sin embargo, los que obtienen puntuaciones muy altas a menudo sufren estrés y se sienten incapaces de hacer frente a las exigencias de su empresa. Mi experiencia es que esto ocurre a menudo debido a dos creencias limitadoras:

a) que son responsables de todo, incluso de aquello sobre lo que no pueden influir en absoluto, y

b) que no deben buscar el apoyo y el consejo de otras personas que puedan ayudarles en los distintos aspectos de su negocio, ya que ellos mismos deben conocerlos mejor

Estas dos creencias dan lugar a elevados niveles de estrés, ya que se preocupan por muchas cosas que están fuera de su control, y también dedican mucho tiempo a recopilar información y a otras tareas que podrían obtenerse más útilmente de otras personas o delegarse.

Lo poderoso de trabajar con estos clientes con MindSonar es que proporciona pruebas de algunos de los patrones de pensamiento que subyacen a sus problemas, y permite centrar el coaching en pasar a un estilo de pensamiento más útil. Por supuesto, al observar su perfil completo, se hace evidente qué otros Metaprogramas también están contribuyendo a sus problemas actuales y también pueden abordarse según sea necesario.

Repasar el perfil MindSonar de un cliente con él le da la oportunidad de reflexionar más objetivamente sobre su forma de pensar y de explorar cómo estos dos Metaprogramas, junto con el resto de su perfil, influyen en su experiencia como autónomo.

Como coach, encuentro la herramienta de perfilado MindSonar increíblemente útil en este contexto y estoy viendo el impacto positivo que tiene en mis clientes. En particular, me estoy dando cuenta de que la naturaleza contextual de MindSonar hace que a mis clientes les resulte más fácil aceptar los resultados y, por tanto, estar abiertos al cambio. No me ha ocurrido lo mismo con otras herramientas psicométricas, que pueden parecer que etiquetan al cliente y lo meten «en una caja», algo que muchas personas rechazan, sobre todo las que tienen muchas referencias internas.

¿Qué combinaciones de metaprogramas encuentras en tus clientes que les causan problemas frecuentes? Házmelo saber en el cuadro de comentarios de abajo.

Problemas de mentalidad monetaria en las nuevas empresas

Cuando trabajo con clientes que están a punto de convertirse en autónomos o trabajadores por cuenta propia en un negocio de servicios, a menudo me encuentro con una mentalidad particular sobre el dinero que les está frenando o que, si no se aborda, les llevará a no poder tener un negocio sostenible.

Esta mentalidad está relacionada con la forma en que perciben el valor de su propio tiempo y habilidades, y les impide pedir un precio justo por sus servicios, en particular por su tiempo.

Estoy descubriendo que un perfil MindSonar puede ayudar mucho a estos clientes a identificar qué patrones de pensamiento están en juego en esta situación.  El punto fuerte de MindSonar es su naturaleza contextual, por lo que puede utilizarse para centrarse en el área del problema y en los patrones de pensamiento relevantes.

En los clientes en cuestión, MindSonar ayuda a identificar en qué difiere su forma de pensar sobre el cobro de sus servicios de su forma de pensar sobre los demás aspectos de su nuevo negocio.

Por ejemplo, a menudo una persona que ha decidido trabajar por cuenta propia puede tener una combinación de los siguientes Metaprogramas en el contexto de su negocio en su conjunto:

  • Referencia interna
  • Centro de control interno
  • Proactivo

Sin embargo, cuando consideran el precio, pasan a la siguiente combinación:

  • Referencia externa («¿qué pensarán los demás de estos precios, cuando estoy empezando?»)
  • Locus de Control Externo («No puedo pedir tanto porque la economía no va bien, así que nadie podrá pagarme«)
  • Reactivo («Sigo pensando que hay algunos negocios de  que cobran menos, pero también pienso que yo ofrezco un servicio mejor, así que quizá pueda cobrar más…»).

Trabajar con estos clientes para desarrollar un modelo de negocio realista en el que cobren el verdadero valor de sus servicios suele implicar un poco de coaching general en torno a la autoestima, la confianza, etc.  Con MindSonar, también puede permitir un coaching muy específico sobre los Metaprogramas pertinentes.

Diferentes clientes podrían identificar otros Metaprogramas que estén causando el problema, y estoy deseando descubrir cuáles son a medida que utilice más MindSonar en este contexto.

¿Cuáles son tus experiencias? ¿Has utilizado ya MindSonar en este contexto? Tal vez tengas dificultades para cobrar un precio justo por tus servicios.  Si es así, ponte en contacto con tu Profesional MindSonar local, que te ayudará a situar tu empresa en una posición más saludable.

Por favor, déjame saber tu opinión al respecto en la sección de comentarios más abajo.

 

 

Mejorar la colaboración empresarial

Al trabajar con pequeñas empresas, a menudo me encuentro con asociaciones en las que los dos socios tienen algún conflicto sobre su negocio. Hace poco, trabajé con una asociación de este tipo utilizando MindSonar para arrojar luz sobre los patrones de pensamiento que subyacen a las diferencias. Esta comprensión les llevó a poder revisar la forma de trabajar para que cada uno jugara con sus puntos fuertes y pudiera cubrir los puntos ciegos del otro.

Los socios (a los que llamaré Peter y  Carol – no son sus nombres reales) querían que se respondiera a la siguiente pregunta a través de su sesión MindSonar:

«¿Cómo podemos utilizar mejor nuestros distintos enfoques para desarrollar un modelo empresarial más eficaz?»

Describieron desacuerdos recientes que se debían principalmente a dos cosas:

  1. División de la parte administrativa de la empresa, en particular el mantenimiento de registros y la organización de los registros contables.
  2. La dirección futura y la estrategia de crecimiento de la empresa.

Cada socio completó un perfil MindSonar en este contexto.

Interpretación

Exploramos sus perfiles, señalando tanto las principales diferencias en sus patrones de pensamiento como las áreas en las que compartían los mismos puntos ciegos. Dos ejemplos concretos de ello fueron:

  1. Una gran diferencia entre el enfoque de los socios respecto al cambio. Carol tenía preferencia por el cambio (repartida entre Desarrollo y Cambio), mientras que Peter tenía una preferencia muy marcada por el Mantenimiento.
  2. Obtuvieron puntuaciones similares (muy altas) en el metaprograma Opciones. Esto se vio reforzado por el hecho de que ninguno de los dos marcó un tanto alto en la unidad BLUE Graves.  Sin embargo, en sus criterios Peter había añadido una advertencia sobre las opciones de «cuando proceda»

Los socios reconocieron que sus perfiles eran precisos y pudieron identificar una serie de cosas que contribuían a su conflicto.  En concreto, pudieron comprobar que sus diferentes enfoques del cambio creaban desacuerdos en torno a la dirección futura y la estrategia de crecimiento de la empresa.

Ambos reconocieron también su alto metarograma Opciones y reconocieron que eran buenos identificando y construyendo procedimientos, pero no siguiéndolos. Estuvieron de acuerdo en que esto explicaba la tensión en torno al trabajo administrativo. Sin embargo, Peter pudo identificar áreas ajenas a la empresa en las que sí utilizaba un metaprograma de Procedimiento.

Tras explorar esas y otras diferencias en sus perfiles, los socios identificaron una serie de acciones  que emprenderían inmediatamente. Dos fueron clave:

  1. Peter se encargaría de identificar las áreas de la empresa que actualmente tenían éxito y de determinar los procedimientos que se basarían en ellas y que podrían aplicarse a cualquier área nueva (utilizando su metaprograma Mantenimiento e «introduciéndose» en el metaprograma Procedimientoque utilizaba en otras áreas). Peter estaba abierto a opciones sobre algunas áreas del negocio, pero no sobre su propia especialidad, que consideraba que estaba justo donde tenía que estar.  Por tanto, Carol tendría la responsabilidad de identificar posibles opciones para el desarrollo general del negocio, incluyendo nuevas áreas en su ámbito de especialidad que pudiera llevar adelante (Utilizando sus metaprogramas Opciones y Cambio).
  2. En cuanto a la administración y otras actividades de procedimiento, acordaron que considerarían la posibilidad de subcontratarlas, reconociendo que ninguno de los dos quería dedicar especialmente el tiempo de la empresa a realizarlas. Una vez más, Peter «entraría» en el metaprograma Procedimiento mientras tanto.

Tras la sesión, los clientes se declararon impresionados por la precisión de los perfiles y la utilidad del ejercicio, en el que identificaron sus puntos fuertes y sus puntos ciegos y los de los demás.  Sentían que ahora comprendían muy bien cómo podían trabajar para aprovechar al máximo los puntos fuertes de cada uno.  Expresaron su interés en seguir recibiendo formación para desarrollar otras áreas identificadas.

Por supuesto, esto es un breve resumen, y los socios descubrieron muchas otras cosas durante la sesión que, en su opinión, les permitirían trabajar mejor como socios, lo que conduciría a un mayor éxito personal y empresarial.

Si trabajas con asociaciones o equipos muy pequeños, deberías plantearte utilizar MindSonar para optimizar realmente tus relaciones de trabajo y la eficacia de tu equipo.  Puedes encontrar un Profesional MindSonar cerca de ti en el Registro de este sitio.

Orientación profesional con MindSonar

Antes de dirigir un negocio de coaching ejecutivo, seguí una carrera en el sector sanitario, empezando como enfermera en 1986. He tenido el privilegio de trabajar con una gran variedad de profesionales y, a medida que mi carrera avanzaba de la gestión clínica a la estratégica, la gente acudía a mí para pedirme consejo sobre su carrera y los próximos pasos.

La mayoría de los consejos que di se basaban en mi experiencia de lo que a mí me funcionaba: Estructura del CV, respuesta a las preguntas de la entrevista, preparación, clarificación del significado y cómo entrevistar a posibles empleadores.

Como coach, me volví más experta en hacer esas preguntas precisas y reveladoras que ayudarían a un cliente a buscar su próximo puesto. Sin embargo, tras haber empezado a utilizar recientemente una nueva herramienta psicológica en línea llamada MindSonar para apoyar el coaching profesional, miro hacia atrás y veo cuánto más podría haber apoyado a la gente en sus decisiones, llegando al corazón de lo que querían.

¿Cuál es el beneficio de utilizar MindSonar en el contexto del coaching profesional?

Este mes he completado dos sesiones de coaching profesional impulsadas por MindSonar. Se basa en metaprogramas, lo que significa que la herramienta identifica explícitamente el estilo de pensamiento de una persona y sus valores, es decir, lo que es importante para ella. También es específico del contexto y asume que los estilos de pensamiento cambian según el contexto.

¿Cómo se hace coaching profesional con MindSonar?

Pido al cliente que piense cuándo se encuentra en su mejor momento en el trabajo, o en un estado de flujo en el trabajo. El contexto que el cliente y yo solemos establecer es «en mi mejor momento laboral». Así se obtiene el mejor estilo de pensamiento del cliente en el trabajo y sus puntos ciegos, junto con lo que es importante para él.

¿Por qué es importante en la orientación profesional?

En primer lugar, identificando lo que es importante podemos establecer lo que un cliente valora en otras personas y en el entorno. Esto proporciona una imagen objetiva y precisa de su posible empleador y acota la búsqueda. Permite al cliente prepararse para hacer preguntas antes de la entrevista y en la entrevista para identificar si la empresa es adecuada para él. Después de todo, ¿por qué ibas a trabajar con una empresa que no comparte tus valores?

En segundo lugar, establecemos los puntos fuertes y los puntos ciegos de un cliente, pero lo más importante es que podemos mostrarle cómo le funciona una combinación de estilos de pensamiento. ¿Cómo ayuda esto? El cliente obtiene claridad sobre su estilo de pensamiento y puede revisar la descripción del trabajo para establecer si puede cumplir los objetivos. Pueden perfeccionar su CV basándose en el análisis en una declaración de marca breve y con garra: «Esto es lo que soy y lo que puedo hacer».

El cliente también puede identificar cómo puede presentarse ante un empresario. Por ejemplo, un pensador muy proactivo y cliente de opciones tenderá a hablar muy deprisa y a pasar de un tema a otro. Puede que necesiten practicar ralentizando su discurso y limitándose a uno o dos puntos. Juntos, entrenador y cliente, podemos identificar y cuestionar los puntos ciegos de su forma de pensar. Conocerse a uno mismo y ser sincero con un empleador permite tener una base abierta y estable, ¡en lugar de cruzar la puerta y acabar en el informe de capacidad!

¿Cómo fueron las sesiones?

Carrera_Coach_Trabajo_de_sueño1.gifLas sesiones de coaching que llevé a cabo pusieron de manifiesto algunas ideas y cambios importantes para ambos clientes, sobre todo les abrió los ojos a nuevos horizontes. Un cliente declaró al principio de la sesión que su resultado era salir de ella con nuevas ideas sobre qué hacer y para quién trabajar, declarando también que su papel ideal era en la redacción de políticas. Su estilo de pensamiento y su base de valores, una vez analizados, no parecían ajustarse a un papel de redactor de políticas. Lo que más le gustaba de su puesto actual era dar forma a la política, trabajar con un equipo, dirigir a la gente y crear posibilidades. Ahora está centrado en lo que quiere hacer y en el tipo de empleador con el que quiere trabajar.

¿MindSonar lo hace todo?

No, MindSonar potencia el coaching, no es un perfil de personalidad que publicas y dejas que la gente lea. MindSonar proporciona una ventaja específica tanto a ti como al cliente para desafiar las suposiciones y lograr el mejor resultado.Tus habilidades como coach siguen siendo esenciales.

Te darás cuenta de que sólo he tratado algunos aspectos de mi sesión de coaching, pero, como coaches, sabréis la cantidad de trabajo que supone para un cliente. Con MindSonar en mi kit de herramientas de coach, el coaching y cualquier trabajo de cambio son más precisos, llegando al meollo de la cuestión. Como coach, puedes apoyar rápidamente a un cliente que, al fin y al cabo, está pagando por tu experiencia.

 

Ian Clarke

MS profesional, Consultor LAB, Formador PNL, ILM Coach Ejecutivo

Director de Workforce Solutions Group y Jefe de MindSonar UK.

ian@workforcesolutions.group

Procrastinación: no es solo reactividad frente a proactividad

Procrastinación: nos afecta prácticamente a todos en algún momento y me parece que es un problema especialmente común entre quienes buscan un coach. De hecho, a menudo es la razón por la que alguien decide finalmente contratar a un coach, para que le ayude a poner en marcha ambiciones y planes que tiene desde hace años.

A primera vista, parece que la procrastinación se debe principalmente a que la persona es demasiado reactiva en lugar de proactiva, por lo que no emprende las acciones necesarias para avanzar.

Sin embargo, cuanto más he observado los comportamientos de los clientes en el contexto del perfil MindSonar, he empezado a darme cuenta de cuántos de los Metaprogramas pueden contribuir a su procrastinación. Es decir, creo que ser demasiado Reactivo es, en algunos casos, el resultado de otros Metaprogramas que están en funcionamiento. He aquí dos ejemplos con los que me he encontrado:

Ejemplo 1: Un cliente se había hecho autónomo hacía relativamente poco tiempo, después de haber ejercido su profesión durante más de 20 años. Amaba su profesión y deseaba ser su propio jefe. Siempre había trabajado duro y siempre había sido feliz trabajando por iniciativa propia . Para minimizar los costes de la empresa, había montado una oficina en casa, la había equipado bien y lo tenía todo a punto. Pronto tuvo un buen flujo de clientes, pues ya tenía una buena reputación en su campo. Estaba entusiasmado con sus perspectivas.

Al cabo de un año se encontró procrastinando constantemente. Encontraba un millón de cosas que hacer antes de empezar su trabajo. Nunca había experimentado esto en todos sus años de trabajo por cuenta ajena. Se había desmotivado y estaba perdiendo rápidamente la convicción de que podía trabajar por cuenta propia con éxito. Antes de darse por vencido, decidió contratar a un entrenador para que le ayudara, y fue entonces cuando acudió a mí.

¿Qué estaba pasando? Al hablar con este cliente, estaba claro que no había perdido el amor por su profesión, ni el deseo de trabajar por cuenta propia. Sin embargo, se hizo evidente que en el pasado, aunque había trabajado de forma independiente, le había gustado saber que había otras personas a su alrededor. No tenían por qué ser otras personas de la misma profesión, sólo personas con las que estuvieras cerca para apoyarte. Trabajó mejor con un Programa Meta de proximidad. Sin otras personas a su alrededor, descubrió que no podía entrar en lo que él llamaba «modo de trabajo». En su oficina de casa necesitaba trabajar bien en solitario, y descubrió que no podía.

¿Su solución? Decidió alquilar una oficina cerca de casa, en un edificio ocupado por otros profesionales autónomos. Muy pronto se dio cuenta de que estaba de nuevo en marcha, disfrutando de la construcción tanto de su negocio como de su reputación profesional. Su cambio de reactivo a proactivo se produjo de forma natural como consecuencia de un cambio de solo a proximidad.

Ejemplo 2: Una clienta había sido ascendida recientemente de un puesto en el que era experta técnica a un puesto directivo en un equipo similar. Llevaba varios años en la empresa y tenía fama de ser muy trabajadora y una excelente solucionadora de problemas. Estaba entusiasmada con su nuevo papel, ya que le brindaba la oportunidad de influir en la alta dirección y opinar sobre política en reuniones clave a las que antes sólo había asistido como asesora técnica. Poco después de empezar a desempeñar su función, descubrió que se estaba retrasando en algunas áreas debido a un nuevo hábito de procrastinación frecuente. Vino en busca de coaching para ayudarla a superar esto.

En el caso de esta clienta, quedó claro que antes no había tenido que argumentar su caso en las reuniones, ni había necesitado nunca dirigir a otros miembros del equipo. En su función actual necesitaba hacer ambas cosas. Su procrastinación se debía a que le preocupaba lo que pensaran de ella los demás si no estaba de acuerdo con ellos o si tenía que dirigir activamente a un miembro de su equipo. Estaba muy en referencia externa, lo que no era un metarograma útil en su nuevo puesto.

¿Su solución? A través del coaching para la asertividad y la confianza, junto con la formación en gestión dirigida por la empresa, desarrolló su Programa Meta de referencia interna y pudo acabar con su procrastinación en el trabajo.

Para mí, la lección de estos clientes es que no hay que centrarse simplemente en el coaching para cambiar de reactivo a proactivo, sino mirar a través de un perfil MindSonar completo y ver dónde está la raíz del problema. De este modo, es probable que el cliente pase a reactivo de forma bastante automática.

Según tu experiencia, ¿qué otros Metaprogramas podrían conducir a la procrastinación? Me interesa mucho saberlo, así que coméntalo a continuación.

Tipos de Conflicto Interior – Cómo Identificarlos en un Perfil MindSonar

Pavlov: Neurosis Experimental

En MindSonar trabajamos con la distinción «acercarse» frente a «alejarse de» en el pensamiento. Esta distinción tiene una larga historia, ya sea con otro nombre. A principios del siglo XX, la psicología experimental ya utilizaba esta distinción cuando investigaban lo que llamaban «neurosis experimental». El famoso I.P. Pavlov fue uno de los científicos que participaron en esta investigación.

Pavlov creó «conflictos de aproximación/evitación» en los perros. En términos de metaprogramas diríamos Pavlov adiestró a sus perros para que quisieran ir hacia y alejarse al mismo tiempo. En primer lugar, los condicionó con un estímulo (por ejemplo, una campana) para que fueran hacia un cuenco de comida donde se les recompensaba con comida. A continuación, los condicionó con otro estímulo (por ejemplo, un cuerno) para que se alejaran del cuenco de comida, porque si se quedaban allí recibían una descarga eléctrica. A continuación, se presentaron ambos estímulos (sonidos) al mismo tiempo: se puso al perro en un conflicto de aproximación/evitación. Quería ir hacia el comedero para coger la comida y al mismo tiempo quería alejarse de él para evitar el choque. Al someterlos a este condicionamiento, los perros empezaron a mostrar comportamientos extraños; se quedaban completamente quietos o empezaban a hacer cosas ilógicas como correr en círculos.

Es lo que se llamó «neurosis experimental». Los seres humanos nos encontramos a veces en situaciones bastante similares. Los llamamos dilemas: por un lado quiero darle la razón a mi jefe (hacia, acercamiento), por otro lado no quiero que me despidan (alejamiento, evitación).

Tipos de conflicto

La psicología distingue entre tres tipos de conflicto:

Conflictos de planteamiento/acercamiento (quiero dos cosas, pero no puedo tener las dos). Diríamos: acercarse/acercarse a los conflictos. Si nos fijamos en las emociones a las que se asocia pensar «acercarse» y «alejarse de», es de esperar que este tipo de conflicto evoque sobre todo tristeza y enfado.

Conflictos de evitación/evitación (no quiero ninguna de las dos cosas, pero no puedo evitar las dos). Esperamos que este tipo de conflicto evoque sobre todo miedo y ansiedad.

Conflictos de aproximación/evitación (quiero una cosa y quiero evitar otra, pero no puedo tener una cosa y evitar la otra). En esta situación esperamos una mezcla de las emociones mencionadas.

Conflictos en Trabajo MindSonar

En MindSonar estamos recopilando información sobre los criterios de alguien y sus homólogos. Se trata de cuestiones de aproximación o acercamiento y de cuestiones de evitación o alejamiento de  . Los criterios positivos que nos da el encuestado son cosas hacia las que quiere avanzar. Las contrapartidas son las cosas de las que quieren alejarse. Similar a cuando los perros de Pavlov querían acercarse al suelo y alejarse de las descargas eléctricas. Si los perros de Pavlov hubieran rellenado MindSonar para el contexto de «Estar en los experimentos de Pavlov»  podrían haber rellenado «Comida sabrosa»  como un criterio y «Estar a salvo de descargas eléctricas» como otro criterio. Con una contrapartida: «Tener hambre»  y «Conmocionarse».

He aquí algunas cosas que podrías hacer, como Profesional MindSonar, con los criterios-información en función de estos tres tipos de conflicto.

  • Primero mira las puntuaciones «acercarse» y «alejarse de».
  • Si la puntuación «acercarse» es alta (digamos 8+), busca conflictos de planteamiento/enfoque. Echa un vistazo a su jerarquía de criterios y discute con el encuestado si puede alcanzar todos esos criterios simultáneamente. ¿Algunos de ellos son excluyentes, lo que significa que no pueden conseguirse ambos al mismo tiempo?  Entonces existe un posible conflicto de enfoque/enfoque. Puedes encontrar emociones de ira y tristeza. A menos que la jerarquía de criterios sea muy clara. En ese caso (jerarquía clara) puede no ser un problema. Claro que no pueden cumplir ambos criterios a la vez, pero eso no les molesta, porque el criterio 1 es claramente más importante que el criterio 2. Así que se conforman con lograr mucho del criterio 1, aunque eso signifique que no lograrán mucho del criterio 2.
  • Si la puntuación «lejos de» es alta (digamos 8+), busca conflictos de evitación/evitación. Echa un vistazo a los homólogos en su jerarquía de criterios. Discute con el encuestado si puede evitar todas esas contrapartidas simultáneamente. Si no, puede haber un conflicto de evitación/evitación. Puedes encontrar emociones de miedo y ansiedad. También en este caso, el problema puede mejorarse o evitarse mediante una jerarquía clara de criterios.
  • Si las puntuaciones de «acercamiento» y «alejamiento» están equilibradas, busca conflictos de acercamiento/alejamiento en la misma línea que los demás conflictos.

¿Y cuál podría ser la solución?

Y si encuentras alguno de estos conflictos, ¿qué sigue? En términos de coaching, ayudar al cliente a aclarar su jerarquía de criterios podría ser útil. O -como siguiente paso- podrías ayudarles a negociar entre las partes, si sabes cómo hacerlo. ¿Cómo pueden cooperar las dos partes de la persona, una de las cuales quiere conseguir A y la otra quiere conseguir una B mutuamente excluyente, para conseguir nuevos objetivos que sean satisfactorios para ambas?