Mejorar las campañas puerta a puerta


Compromisos financieros
Recientemente han llamado a mi puerta varios representantes de organizaciones benéficas pidiéndome que establezca una donación periódica para una de sus campañas. En su mayor parte, son organizaciones benéficas muy conocidas que apoyan causas que merecen la pena, y a las que contribuyo cuando veo sus cajas de recogida. Sin embargo, nunca me comprometo económicamente en la puerta de mi casa. En lo que respecta a las finanzas, tengo un Metaprograma muy «reactivo»: me gusta tener tiempo para pensar e investigar antes de comprometerme. Por lo tanto, pido información y una dirección web, para poder examinar la campaña con un poco más de detalle, y establecer una contribución si decido hacerlo. Sin embargo, lo único que pueden ofrecer los representantes es una inscripción instantánea en la puerta. No tienen folletos informativos ni ninguna forma de permitir que la gente establezca una donación más adelante sobre la base de la campaña puerta a puerta. Al charlar con los representantes, me dicen que muchas de las personas que contestan a sus puertas tienen una mentalidad similar a la mía. Toda la tarea les parecía descorazonadora.

Una vez cerrada la puerta…
 Por tanto, estas campañas puerta a puerta sólo pueden obtener donativos de quienes aplican un Programa Meta «proactivo» en ese contexto. Sin embargo, los recientes escándalos en el Reino Unido sobre las prácticas de recaudación de fondos de varias organizaciones benéficas han hecho que mucha gente se muestre más cauta a la hora de firmar cualquier cosa sin investigarla antes.

Entiendo que el temor es que, una vez cerrada la puerta, la persona no vaya al sitio web y no se suscriba. Sin embargo, si los representantes pudieran aprender a (1) identificar tanto lo que era importante para la persona como cuáles eran sus principales metaprogramas en relación con el producto que se le ofrecía y, a continuación, (2) responder con el enfoque adecuado -utilizando el lenguaje apropiado, afirmaciones activadoras y señales no verbales-, podrían conseguirse más suscripciones y ventas.

MindSonar en Organizaciones benéficas
Cuando vendes productos o servicios a los que quieres que se suscriba la gente, ¿tienes enfoques para las personas que aplican un Meta Programa «reactivo»? ¿Estás seguro de que tú y tus representantes podéis reconocer a esas personas? Si no, probablemente te estés perdiendo a todos aquellos que simplemente quieren tiempo para pensar antes de decir que sí.

Utilizar MindSonar en la formación de tus representantes les permitirá aprender a adaptar su enfoque a los clientes potenciales. Esto puede tener un
impacto significativo y positivo en los resultados: mejorando no sólo el número de ventas, sino también los índices de satisfacción de los clientes y ayudando a la motivación del equipo a medida que los representantes consiguen respuestas más positivas.

Además, quizá los que somos profesionales certificados de MindSonar deberíamos ofrecer nuestros servicios a las empresas que se nos acercan con un discurso único cuando abrimos la puerta. ¡Podrían ser nuestros próximos clientes!

El estilo de pensamiento del Dalai Lama

Por Rolf Scheerder

Cuando el Dalai Lama visitó Holanda, 48 mil personas acudieron a verle en el estadio Ahoy de Rotterdam. Las ideas que el Dalai Lama enseña a la gente de todo el mundo son impresionantes. Me despertó la curiosidad: ¿qué metaprogramas utiliza este líder inspirador cuando habla de sus creencias?

Anoté los metaprogramas más evidentes. Las enumero aquí, por orden de intensidad. Después de cada metaprograma copié (entre comillas) algunas frases que utilizó el Dalai Lama.

  1. En primer lugar, me di cuenta de que todo lo que el Dalai Lama compartía procedía de una referencia interna.
  2. Concepto: «En el nivel más pequeño de la materia no hay nada, externamente solo existe la proyección mental». El tiempo existe en virtud del pasado y el futuro, el presente consiste en virtud de la proyección mental. La materia a nivel absoluto no existe, ni tampoco la conciencia (esta idea sobre la materia es un concepto de la física cuántica que ya conocían hace 2000 años los monjes budistas). Existen cuatro Nobles Verdades.
    Primero está la verdad de la base, la causa, que nos lleva a la felicidad y al sufrimiento.
    En segundo lugar está la verdad de detener el sufrimiento,
    En tercer lugar está la verdad de practicar el camino (la vacuidad) que nos lleva a la parada.
    La cuarta es la verdad del estado de felicidad duradera.
  3. Estructura: «‘Causa’ frente a ‘resultado’ y ‘sufrimiento’ frente a ‘felicidad’ son interdependientes; 4 valores, 16 principios, dos verdades, dos niveles, tres cuestiones principales… Comprende que no pueden existir interdependencias sin dependencias. La violencia sólo existe debido al concepto de ‘nosotros’ frente a ‘ellos’; pensar en lo que es bueno para nosotros sin pensar en lo que es bueno para los demás.»
  4. Reactivo: «Mi filosofía: enseñar budismo basándome en la aceptación principal de los mensajes espirituales. No sólo por devoción, sino analizando primero lo que se dice».
  5. Se vio un poco de comportamiento proactivo cuando el Dalai Lama ayudó al presentador a colocar el micrófono en la posición correcta. El Dalai Lama muestra mucho humor, no dudará en decir algo gracioso, incluso cuando ello pueda enfrentar la sensibilidad de la persona afectada. Así que invitó a su invitada del día, una conocida política, a sentarse en su silla por el tamaño de su cuerpo.
  6. Acercarse: «Avanza practicando el camino, persigue la felicidad». «Practica la comprensión básica, averigua las causas del sufrimiento, luego practica el camino, conduce a un estado de libertad».
  7. Algo de «Alejarse de» al mencionar: «Evita la negatividad».
  8. Procedimiento: «Todos los días me levanto a las 3.30 h, luego hago meditación, después escucho la radio de la BBC y analizo las noticias. Mi ritmo diario se prolonga hasta las 18.30 h, y luego me voy a dormir». «Mentalmente me adapto fácilmente a los distintos husos horarios, físicamente es más difícil».
  9. Opciones: «Desde que cumplí cuatro años, tuve que aprender rituales. He terminado con los rituales, mejor ir al núcleo de nuestro pensamiento».
  10. Concordancia: «La causa del sufrimiento es la ignorancia, todo es una idea basada en otra cosa, todo se basa en la interdependencia. Muchos gobiernos se desarrollan más, y sigue habiendo muchos problemas causados por la humanidad. La acción depende de la motivación correcta y ésta llega a través de la conciencia».
  11. Incompatibilidad: «Hay una falta global de ética moral, lo que aboga por una ética laica». (volviendo a la concordancia).
  12. Centro de control interno: «Somos la causa de nuestro sufrimiento, por ignorancia. Dos niveles: primero no comprender cómo funcionan las cosas frente a tener paz interior, segundo apegarse al yo como existencia absoluta. Aferrarse a un enemigo absoluto provoca ira y el 90 % de la ira procede de la proyección».
  13. Personas: «Ten gran compasión por todos los seres vivos, libéralos del sufrimiento».
  14. Información: «Aprende de todas las religiones, escuelas, física cuántica. Conoce aquello en lo que crees. Acepta la información sólo tras tu propio análisis. La comprensión, el conocimiento, son esenciales. Para relajarme leo las obras de los grandes maestros de Nalanda».
  15. Actividad: «Todo se reduce a invertir».
  16. Global: «7.000 millones de personas son física, emocional y mentalmente iguales, un todo. El budismo no cree en la creación, el mundo ya existía».
  17. Cambio: «En la causa de la liberación, céntrate en el sufrimiento. En la causa de la iluminación, céntrate en el sufrimiento de los demás».
  18. Pasado: «Explicado por percepciones».
  19. Presente: «Sé consciente».
  20. Kinestésico: «Tenemos que aprender a manejar nuestras propias emociones, los niños en la educación básica, la devoción, la compasión, el amor, la tolerancia. Las cosas que importan no existen por objetividad».