Hace s\u00f3lo unas semanas me recordaron el pensamiento diverso. Soy entrenador de Colts Rugby y, por mis pecados, hab\u00eda aceptado ayudar al equipo de menores de 7 a\u00f1os. Como estaba preparada para arrear gatos, planifiqu\u00e9 una sesi\u00f3n para terminar con un juego. Un ni\u00f1o de 7 a\u00f1os me explic\u00f3 c\u00f3mo pod\u00eda mejorar el juego. Acept\u00e9 su idea a rega\u00f1adientes y fue un \u00e9xito. Yo me divert\u00ed, los ni\u00f1os se divirtieron y fuimos m\u00e1s productivos al conseguir los mismos resultados de evasi\u00f3n, ritmo y trabajo en equipo. <\/p>\n\n
As\u00ed que perm\u00edteme pedirte que te pares a pensar. S\u00ed, p\u00e1rate a pensar. \u00bfCu\u00e1ntas personas tienen tus clientes en su plantilla que se parecen a ellos, est\u00e1n de acuerdo con ellos y act\u00faan como ellos? Los otros entrenadores de rugby no cuestionaron el juego que yo hab\u00eda propuesto. A m\u00ed me parecen y me suenan parecidos. <\/p>\n\n
Se ha escrito mucho sobre la diversidad en los \u00faltimos 25 a\u00f1os y mucho se ha tratado de la diversidad demogr\u00e1fica. Es decir, la diversidad basada en el color o la raza, la sexualidad, el sexo, la edad y la cultura. Con raz\u00f3n. La diversidad demogr\u00e1fica es imprescindible. Se ha demostrado muchas veces que una organizaci\u00f3n que no participa activamente en la diversidad puede limitar la capacidad y la productividad. Las organizaciones con una plantilla diversa tienen capacidad para ser m\u00e1s productivas. La Real Academia de Ingenier\u00eda identific\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre la cultura y la inclusi\u00f3n en la ingenier\u00eda y descubri\u00f3 que ‘la inclusi\u00f3n beneficia el rendimiento de los ingenieros individuales, con un 80% de informes sobre el aumento de la motivaci\u00f3n, un 68% sobre el aumento del rendimiento y un 52% sobre el aumento del compromiso’.<\/p>\n\n
No comprometerse con personas diversas ha provocado desastres bien documentados, como los atentados del 11-S en EEUU. En aquella \u00e9poca, la CIA estaba formada por hombres muy inteligentes, “lo mejor de lo mejor”, blancos, educados en la Ivy-League. Pasaron por alto las se\u00f1ales de advertencia de un atentado terrorista. \u00bfPor qu\u00e9? Porque no pod\u00edan percibir la amenaza ni los signos de aumento de la actividad terrorista. A pesar de los elevados ex\u00e1menes de ingreso y las evaluaciones psicol\u00f3gicas para convertirse en agente de la CIA, carec\u00edan de diversidad y experiencia de referencia m\u00e1s all\u00e1 de su mundo. Les faltaba comprensi\u00f3n de un problema inminente. Su percepci\u00f3n en el contexto de los atentados en EEUU era: nunca ocurrir\u00e1, no pueden ganar. Los agentes de la CIA eran todos de un molde similar y esto hab\u00eda servido bien a la CIA. <\/p>\n\n